Как узнать сумму задолженности и номер лицевого счета для погашения долга

Мария пишет:

Являлась долгое время клиентом мегафон, перешла к другому оператору. Через месяц пришло от него уведомление, что имеется задолженность перед мегафон и нужно ее погасить, как узнать сумму задолженности и номер лицевого счета для погашения. По телефону горячей линии до вас не дозвонится!!!!