Не работает интернет Wi-Fi в метро

Ксения пишет:

К сожалению после того как вы «подключили» работу интернета в метро, у меня перестал грузится Wi-Fi, который работал в метро и мегафон не заработал. Вы как то будете работать с улучшением этой опции пользования вашим абонентом?