Отзывы о МегаФон
Для тех кому не все равно, мы предоставляем возможность высказать свое мнение и оставить свой отзыв о работе оператора Мегафон. Если вы сталкивались с работой данной компании и пользовались ее услугами, то расскажите о том, был ли ваш опыт положительным или совсем наоборот. Мы публикуем только объективные отзывы с подробными изложением сути. Отзывы о Мегафон по типу «Все плохо» или «Все хорошо» мы не публикуем. Благодарим за понимание!
Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или
начать обсуждение на форумеТак вы сможете получить ответ на свой вопрос!
Не спешите писать отзыв! Попробуйте
начать обсуждение на форумеИз-за большого потока комментариев ваш отзыв могут не заметить. Если же вы создадите тему на форуме, то ваше обращение определенное время будет находиться на главной странице и станет максимально заметным.
Пишу как просили, с полным изложением сути. На самом деле, как мне кажется, Мегафон уступает Билайн и МТС. Теле2 даже в счет не беру, те отстают прихрамывая. Так вот Мегафон могу выделить как отличного проводника интернета. Ловит без сбоев на большой территории. Тарифы для интернета есть выгодные, но последнее время что-то великая тройка по ценам становится больно похожей друг на друга. Будем смотреть, что будет дальше. Пока мой отзыв о Мегафон положительный и его оцениваю на 4+
Это шак*лы, которые умышленно подключили к аварийному трафику. Сразу в секунду, сняли все деньги и оставили без интернета. Заплатил второй раз, сказали авария, подключить невозможно. Деньги вернут через неделю. Уже месяц и все мутят. Пойду в суд, будут моральный платить. Мой отзыв, больших шак*лов найти трудно. Это головная боль.
У меня похожая история. Раз закончились деньги на интернет тарифе. Доложил. Интернета нет. Звоню в техподдержку. Так там мне местная ку..ца отвечает, что мол у вас тариф устарел и нужно перейти на новый. Я говорю переходите. Так она мне услуги отключила и у меня 500 р улетели за 25 сек. Деньги они вернули... Через неделю. Но пришлось докладывать - не ждать же этих у..дов
Это мо**нники, мне за последние три дня четыре раза подключали платную услугу самовольно и при этом снимали деньги за эту услугу. На вопрос на каком основании вы самовольно подключаете меня к платным услугам, ответ: ждите мы разберемся. В**ье мегафон
Согласен, у меня такая же проблема. Постоянно подклю*ают автопродление. Деньги с***ают , связь отклю*ают и сидишь без связи ,как ду*ак. При общении с оператором отвечают, заявка принята над ней работают. Крайний раз пришлось взять у товарища тлф и ехать в командировку...писец. Но по приезду связь уже была восстановлена, но услуга автопродление все равно висела почему то. Полная нек**етентность. Хотя связь и интернет один из лучших по России. Вот и сейчас сижу без связи... Хорошо есть вай фай на компе.
Аналогичная ситуация. 09.06.2018 списали 2 раза абонентскую плату. Обратился на горячую линию. Сказали обращение рассмотрят. 12.06.2018 пишу в тех поддержку, чтобы узнать когда будет результат. Там пишут, что ничего за последние 2 дня не списывали. Хотя на русском языке пишу когда произошло списание. Мегафон совсем уже оборзел. Низкое качество связи, отсутствие интернета в принципе на всей территории города.
Та же ситуация, 16.07 была списана абонентская плата, 25.07 ещё раз списывают абонентскую плату, в течение дня звонила несколько раз в службу поддержки, обещали разобраться и оповестить, пока тишина. Отвратительное отношение к клиентам!
Обма##вают принудительно
Переводят на тарифы с завышенной стоимостью надо подавать на суд и в прокуратуру т. к. Наруш#ются наши гражданские права
МОЖНО ПИСАТЬ ХОТЬ ДО УСЕРУ, НИ ЧЕГО НЕ ПОМОЖЕТ И НИ КТО НЕ УСЛЫШИТ
Совершенно верно. Этих ша##лов можно и нужно давить именно судебными исками. Всем пострадавшим от их произвола и беспредела советую обращаться в общество по защите прав потребителей и иные инстанции как прокуратура и суд, которые могут реально повлиять на них. С проблемами по банковским картам и заморозке счетов в комиссию при ЦБ России которая может реально отобрать у них банковскую лицензию. Иск в суд легко отправляется по почте. Даже лично можно не присутствовать на самом деле. А при иске в 100-10.000 рублей просите компенсацию морального ущерба причинённого Вам ими. И не скромничайте) Моральный ущерб может доходить до несколько сотен тысяч рублей. Самое главное всё обосновать и подкрепить документально. В чём сам мегафон охотно поможет Вам при практически каждом звонке им или обращении в их офис.
И меня также об#драл этот мегафон. Списали за 3 дня 1000 р не за что, хотя по тарифу плачу 1700 в месяц. Запросила детализацию,прислали счет за интернет, хотя он должен быть безлимитный и входить в абонентскую плату. Звонила в службу поддержки, говорят отключить мобильные данные, т.е. остаться без ин-та и связи вотсаб, вайбер и пр.а они мол все вернут и исправят. Только уже 5 дней прошло, а деньги все списывают, я докладываю, а они продолжают вор#вать. Перевели на тариф Включайся, обещали скидку, как долгосрочному клиенту(15лет)30 процентов и обм#нули, плачу по полной. Короче, просто в негодовании без связи и без денег на тел. Хочу перейти на другую связь, но для начала подожду 7 дней и посмотрю, вернут они мне то, что укр#ли или нет.
НАДО, ЧТОБ КАЖДЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ОТВЕЧАЛ ЗА ЭТО СВОЕЙ БАШКОЙ, ЧУТЬ ЧТО НЕ ТАК, БАШКА С ПЛЕЧ, ЗА ТАКИЕ БАБОСЫ НУЖНО ОТВЕЧАТЬ ТАК ЖЕ КРУТО
Ничего подобного. Отвратительный сервис. С 2004 года пользуюсь Мегафон. Хоть бы какие-нибудь льготы. Куда там. Деньги исчезают неизвестно за что.
Я с 2010г, вот надумала переходить на другого оператора 1 раз написала заявление отказали то что у меня паспортные данные поменялись, вот 2 раз написала сегодня должны были в 00 часов отключить, ну и что вы думаете просто в 23/35 у меня списали за абонентскую плату... и в офисе сотрудник не говорил про это не предупреждал, да и раньше по моему списали, чем должны были! в общем у этих с ... все продумано. прям взбесили не могу, это уже дело принципа уйти!!!
Ужасный интэрнэт
Был дружен с Мегафоном с 2005 года. Обслуживание в техподдержке в последние полгода стали напоминать футбол. Проблему решить не могут, но пересылают разным "спецам". Были проблемы с СМС, заменили сим-карту - СМС пропали вообще на 5 дней. И никто не за что не отвечает. Ушел с номером к другому оператору и уже потом, через неделю пришла СМС о том, что моя проблема решена. Спасибо, уже не надо. Ну и до кучи теперь идет борьба за возврат денег с лицевого счета - таже неразбериха и перепинывание. Теперь всех друзей зову покинуть "плюющего человечка"(см. логотип).
Отвратительная связь, скорость интернета никакая, периодически связь вообще исчезает и возможны только экстренные вызовы. Неизвестно за что деньги снимают. Кошмар!
Самая к**ченая связь !! Теле 2 в 100 раз лучше работает!! От меня и до меня ни кто дозвониться не может!! постоянно пропадает связь секунду она есть и минут 5 отсутствует! Скорее бы номер перенесли и забыть вашу гов**ную связь как страшный сон
д*рьмо этот Ваш "МегаФон" - наверно от произвольного слова "фон" но и то не его лучших сторон. Я являюсь абонентом пол года и ничего кроме минусов не могу сказать..., для сравнения с МТС у мегафона в С-Пб:
1) ужасная связь часто просто пропадает;
2) какой интернет - это просто ужас, еле почтовый клиент вытягивает;
3) при движении на автомобиле интернетом пользоваться просто не возможно., какой 4+ больше 1 я бы не дал!!!!!!!!!
Тоже самое интернет никакой ,,связь с перебоями .Подключили на другой тариф обм***м продолжают подключать 30 минут за 50р без моего согласия .позвонил в поддержку так там вежливо послали а деньги продолжают списывать каждый день .Перехожу на другую связь Я тоже из Спб
А у меня другой опыт. При первой же проблеме включилось динамо. При этом услуги были заблокированы, а деньги исправно списывались. Так называемая поддержка - динамо. Проблемы решать не умеют и не хотят. Откровенные ба***и. Обр**ения в ****отребнадзор должны быть массовые, чтобы помочь разориться этим... Понятно, почему Мегафон стремится к объединению с такими же ж****ами. Связь при этом местами отвратительная, как и интернет. Проблемы у других операторов связи тоже были, но решались меньшими нервами и средствами.
Больше н****ого Мегафона!
Меня зовут Екатерина.Хотела бы обратиться с жалобой .Мой тарифный план-связь городов .Ежемесячно у меня уходит около 800-900 руб в мес,без интернета .Я решила заказать детализацию ха март ,и была крайне возмущена !!!!За этот месяц к меня сняли около 18000 руб ...Хотя никуда я не выезжала ,за границу не звонила !!!!Я была крайне возмущена...Буду жаловаться,писать обращение!!!!Что это такое!!!грабешь средь белого дня !!!
Похоже и Мегафон становиться похож на №голубого воришку". Сегодня в 20-52 вечера положил 100 рублей
на счёт. Никуда не звонил, а в 22-57 посмотрел баланс и оказалось что баланс 87 руб. 18 коп. За что украли 7 рублей?
Связь ужасна, интернет тормозит ,искусственно понижают скорость , ухожу на другого оператора,жалею что связался с мегафоном
Ур*ды сняли за роуминг по россии с подключенной услугой роуминг 5 тысяч за месяц. Ухожу на Yota еще и надо юриста привлечь пусть посудится с ур*дами.
После перевыпуска сим карты полная парализация связи в течении суток, не приходят смс. Оплатить он-лайн не возможно , положить деньги даже на счет не возможно. Позор такому качеству услуг. Возникает желание уйти к другому оператору.
Добрый день! Если я не ошибаюсь, то после проведения такой процедуры вроде такие SMS, как подтверждения оплаты могут не работать в течении суток. Если это не так, то поправьте.
Хотите связаться со специалистами МегаФон? Здесь описаны все способы для связи с ними.
Не буду сильно хвалить бывают накладки...но в общем терпимо) Пользуясь давно связь чистая...вся семья на этом опрераторе. Так как все на МегаФона тариф выбрала Переходи на ноль - выходит оч дёшево...по России и на других операторов почти не звоню. Интернет $ за 250р. 6 г вполне хватает...можно сказать даже остаётся) На планшете смотрю сериалы...пользуясь соц.сетями...интернет-магазинами. Иногда скорость слетает...но в целом неплохо. Билайном не пользовалась...а вот МТС дрянь ещё та накручивают столько подписок...интернет и связь оч дорогие...короче наепщикиеще те...прежде чем ругать расскажите где дёшево и круто)? Хочу поздравить МегаФон с наступающим Новым Годом...Успехов Вам и процветания...Лично я довольна:-)
Примерно пол года назад Мегафон работал нормаль были проблемы со связью но незначительные. Примерно в Июне инет пропал как выяснялось базовая станция сломалась и до Сентября инета почти не было, естественно все 3 месяца я звонил мне дали компенсацию в 100р ( я посмеялся) в итоге починили кое как и теперь я почти каждый бл*ть день так же звоню ибо начались проблемы с инетом низкая скорость особенно по вечерам он бесконечно отрубается и прочие проблемы. В общем в Мегафоне я очень сильно разочаровался и планирую перейти на другово оператора!!!
Добрый день! Не покупайте телефоны в магазинах МегаФон, очень много бракованных. Отправляют сломанный телефон на диагностику, а возвращает отремонтированный телефон и пишут, что с ним все в порядке.... В магазине нет сертификатов качества!!!!!!!! Нарушают права потребителей!!!!! Ужасный магазин, ужасные телефоны и необоснованно дорогая связь...снимают деньги просто так...не рекомендую никому...
Абсолютно поддерживаю. Сам купил там Алкатель. Такого говна даже в Китае уже не делают
Списывают деньги без предупреждения. Мегафон - В*рье. Перехожу на теле2
Антон, вам везет! Меня вот, они уэе четвертый месяцидостают СМСками предупреждающими о предстоящем списании абонентской полаты. Присылают мне их в ПОЛВИНУ ВОРОГО НОЧИ. Ни жалобы, ни мат ни чего не помогает. Тоже собираюсь в Теле-2.
Спасибо за испорченные праздники! 7 ноября 2017г. купил смартфон Philips S386 в салоне Мегафон по адресу М.О. г. Кубинка Нарофоминское ш. 10. Оплатил услугу "Сервисное обслуживание", как обещал продавец " Если телефон сломается, приносите его нам и мы всё решим". Ох зря я это сделал. Еще получил в подарок симкарту с условием использования на две недели. 20 ноября изменил и оплатил тариф "Включайся общайся" за 600 руб. и всё было-бы хорошо, но 23 ноября телефон сломался, не реагировал на прикосновение, нельзя ни позвонить не ответить на вызов. Отвез его в этот салон 24 ноября, где был составлен акт о поломке и телефон отправили на экспертизу в "Мобайл Сервис". Только 20 декабря был получен ответ от Мобайл Сервиса о том что "Аппарат соответствует параметрам заявленным производителем", но телефон как не работал так и не работает. Они ни чего не сделали! и прислали аппарат обратно. 20 декабря я написал претензию и потребовал вернуть мне деньги. Но телефон отправили обратно на перепроверку аж только 25 декабря. И теперь заплатив деньги за телефон+услугу "сервисное обслуживание"+тариф "включайся общайся"за 600руб., я уже второй месяц остался без телефона, без сервисного обслуживания и чудесного тарифа. Огромное спасибо всей компании Мегафон за испорченные День Рождения (22 деабря) и Новогодние праздники. Без уважения Колосов Алексей Сергеевич.
спасибо все очень хорошо вежливое культурное обслужевание обратилась 1января 2018года за покупкой сим-карты на интернет все работает спасибо мегафон город таганрог
Обьявили, что с 01.01.2018 г. нет роуминга по России. Позвонил по 0500 тоже подтвердили, что ни чего подключать дополнительно не надо, при поездкпх по России. 31.12.2017 улетел в г. Ессентуки, 02.01.2018 вернулся в Москву. За три дня сняли 1 118 рублей. Поговорил называется. Обман**ки на счет роуминга.
Третий месяц не знаю что делать ,постоянно снимают деньги. 31.12.2017г. положила 350 руб.на счёт(тариф 300 руб. в месяц) ,а 02.01.2018г.я не смогла даже на мегафоновский номер позвонить т.к. у меня на счету ни оказалось денег.Звонков на межгород не делала. Придётся перейти на Теле. Самое обидное, то, что правды не добьёшься.
20 лет с Мегафоном. Начинаю уставать от мелочей и не только. Качество связи (включая интернет) обсуждать не берусь - не хорошо, но стабильно средненько. А вот различные поборы уже достали своим откровенным, на грани мо**ничества, хамством подхода. Ситуация, когда пытаясь прослушать или посмотреть что-то в интернете, вы теряете со счета некую сумму (для многих очень существенную) далеко не исключительна. И даже не дав никому никакого согласия, вы обнаруживаете впоследствии энное количество платных подписок. Вернуть что-либо в этом случае фактически невозможно, да и не каждый на это пойдет. Большинство просто махнет на ситуацию рукой и по национальной традиции пошлет в сердцах своего оператора по трёхбуквенным координатам. И я поступал также неоднократно. Ключевой для меня ситуацией стало списание более 30000 руб. у подруги дочери за 2-х минутный выход в интернет вне домашнего региона для определения своего местоположения и маршрута. Время - менее 2-х минут, трафик - около 50 kB. С боем деньги вернули. И уже вчера новая "фишка" - из примерно 600 новогодних СМС-ок одного содержания почти 500 по какой-то причине были тарифицированы как MMS. Тем более странно, что аналогичная смс-ка в штаты прошла как СМС-ка!Обычная психология в*могателей и м*шеников - ошибаться нужно только в свою пользу, не припомню случая, чтобы Мегафон забыл снять абонентскую плату или тарифицировать исходящий межгород. Наверное, и даже наверняка, проделавший данную процедуру (родивший столь банальную идею - тарифицировать по максимуму нетарифицируемое и включенное в тарифный план) манагер даже премию получит! Долька подлежит распилу. А в рамках страны это уже "Долище" от Мегафона!
Полностью согласна, мегафон у меня второй номер, запасной так сказать с предоплатным давнишним тарифом. Кладу деньги на счет, позже проверяю, денег нет...в августе была в салоне мегафона, проверили номер, никаких услуг нет, а тут...проверяю баланс -400 рублей, позвонила им, ответ, у вас подключена услуга "кто звонил+" по 1,20 руб.в день, аж 2 года как подключена!!!! Как такое может быть, в августе ничего не было а тут подключена!!! Они в*ры, перейду пожалуй в билайн со своим номером!!!
Здравствуйте! По работе пришлось на праздники, в Новый год, уехать в Волгоград. Скорость мобильного интернета просто кошмарная, приходится у мужа подключаться через теле-2. Думаю придется отказаться от Мегафона и перейти на более быстрого оператора.
Не вижу ответов сотрудников Мегафона, ау, что за игнор? Прокомментируйте ситуацию, люди не просто так пишут. Нам всем интересно, что Мегафон ответит.
Мегафон г...но полное,Постоянно лезут в карман,а потом ещё и с умным видом говорят-"типа договор позволяет".Короче народ,типовой договор мегафона позволяет ЛЮБОГО абонента загнать в блудняк.Компания,согласно своего договора может вас кинуть и она это делает постоянно.
Ужас! В 2017 году решила всей семьёй перейти на МТС, сохранив номера телефонов. Мне позвонила менеджер и предложила индивидуальный тариф, который меня устроил. Через пару месяцев мне пришла смс о том, что стоимость тарифа изменилась и стоит 450 руб (без конкретизации). Я решила, что просто подорожал мой индивидуальный тариф не более. Каково было моё удивление, когда мне оператор сегодня 07.01.18 сообщил, что я согласилась на смену тарифа, что мне звонили и я согласилась. Я что ненормальная соглашаться на невыгодный тариф? Мне никто не звонил, а только пришла смс. Такое ощущение, что перед фактом поставили. Ни один нормальный человек добровольно не согласится на изменения не в свою пользу. Мало того что тарифы Мегафон оставляют желать лучшего, так теперь ещё и непорядочное отношение к своим клиентам. Обещали перезвонить по моей претензии от 1до 7 дней. Послушаю что скажут, если не вернут мой обещанный индивидуальный тариф лучше перейду на МТС, говорят они держаться за своих клиентов.
Хахаха... ржу в голосину. Удачи вам в МТС. Насмешили конечно...
Почему ты ржёшь Леня?
МТС еще большее разводилово на деньги. Сам пострадал на 1500 ре. за 6 месяцев, в 17 году. В любом случае читайте полностью договор и сразу отключайте ненужные опции через лич.кабинет. А в принципе, все операторы сейчас из разряда помоечных. Смотрите рейтинг операторов на banki и делайте свои выводы.
В салоне сотовой связи в октябре 2017г. при покупке телефона была НАВЯЗАНА симкарта Мегафон. Данная симкарта нами до настоящего времени не была активирована. Установив ее в телефон только сегодня 09.01.2018 года были НЕПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ. Что за это время у нас образовался долг минус 600 рублей. При чем за этот период с данной симкарты НЕ БЫЛО ИСПОЛЬЗОВАНО НИ ОДНОЙ МИНУТЫ РАЗГОВОРА, НИ ОДНОГО СМС, НИ УСЛУГ ИНТЕРНЕТА. Мегафон занимается нечестным списанием средств за неиспользованные услуги связи. Это просто В*РОВСТВО и БЕСПРЕДЕЛ!!!!!
28.12.2017 нашей организацией был получен счет на смартфон. 29.12.2017 произошло списание с расчетного счета нашей организации в пользу АО "МегаФон Ритейл". Сотрудники офиса сообщили, что смогут отгрузить нам товар после того, как получат уведомление "сверху" о том, что деньги пришли. Сегодня 17.01.2018, а смартфон мы до сих пор получить не можем! И никто с нами не связался. На все расспросы отправляют на электронную почту corporate.msk@....ru, на которую я писала уже трижды! В ответ приходят лишь уведомления о том, что заявка передана в ответственный отдел! Прошу разобраться в данной ситуации! Отдайте нам наш смартфон, или верните деньги! Идет отчетный период, а у нас даже документов нет, чтобы учесть затраты, и достучаться ни до кого нельзя! Безобразие!
Доброго времени суток! В первый раз пишу отзыв, но я просто ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА компанией МЕГАФОН!
Уважаемые клиенты, будьте очень внимательные когда приобретаете товар в салонах МЕГАФОН. Не надейтесь на сотрудников салона, что они Вам все расскажут. Покупала телефон в кредит. Сотрудники салона НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ что нужно приобретать в этом случае дополнительную гарантию и молча включили сумму гарантии в сумму кредита. Моя вина конечно в том, что простояв в салоне 2 часа (столько времени сотрудница салона оформляла кредит), я уже конечно не внимательно смотрела документы и подписала. Ну да ладно. Возмутило то, что когда пришла в салон и сказала почему они мне ни чего не сказали про дополнительную гарантию, сотрудники салона смотрели в глаза и заявляли что они очень подробным образом оказывается мне все рассказали и я согласилась.... вот я дура.... сама согласилась..... а на другой день пришла права качю..... Это у людей хватает столько наглости так заявлять.... Но самое главное..... я сделала несколько обращений в кул-центр Мегафон с данной проблемой.... и компания МЕГАФОН мне как под копирку ответила, что сотрудник салона мне все рассказал и я на это согласилась....
ВЫВОД.
Если Вы столкнетесь с какой то проблемой в торговых сетях МЕГАФОН, Вы не найдете помощи в центральном офисе. Они выгораживают своих сотрудников и КЛИЕНТАМ НЕ ПОМАГАЮТ...
Еще момент. Если вы даже уже оформили дополнительную гарантию или страховку в течении 5 рабочих дней вы можете от нее отказаться. Но к сожалению сотрудники салона вам скажут что вы отказаться не можете (как было в моем случае). НЕ ВЕРЬТЕ. Только, к сожалению, вам придется ехать в офис страховой компании и там отказываться... Так же считаю это не справедливым. Страховка приобретена в офисе Мегафон, значит и отказ должны принять там где оформлялось.....
МОЕ ГЛУБОКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в компании МЕГАФОН
Забыла упомянуть. Вся данная история относиться к офису в Самарской области, г. Кинель, в ТЦ "Кинель" на ул. Маяковского, д. 84 А
Интернет в МегаФон раньше был изумительный, в любом месте, даже на трассе можно было фильмы смотреть,сейчас даже в центре города не могу написать сообщение в соцсетях,ужас
Спасибо МЕГАФОН!!!))) У МЕНЯ НА ДАЧЕ ТЕТЕРЬ 4G С 3 ЯНВАРЯ РАБОТАЕТ...))))ВОРОНЕЖ м-н. Семилукские выселки.