Отзывы о МегаФон
Для тех кому не все равно, мы предоставляем возможность высказать свое мнение и оставить свой отзыв о работе оператора Мегафон. Если вы сталкивались с работой данной компании и пользовались ее услугами, то расскажите о том, был ли ваш опыт положительным или совсем наоборот. Мы публикуем только объективные отзывы с подробными изложением сути. Отзывы о Мегафон по типу «Все плохо» или «Все хорошо» мы не публикуем. Благодарим за понимание!
Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или
начать обсуждение на форумеТак вы сможете получить ответ на свой вопрос!
Не спешите писать отзыв! Попробуйте
начать обсуждение на форумеИз-за большого потока комментариев ваш отзыв могут не заметить. Если же вы создадите тему на форуме, то ваше обращение определенное время будет находиться на главной странице и станет максимально заметным.
2 дня подряд не могу дозвониться до техподдержки!!Операторы включили автоответчик "время ожидания более 10 минут"!это какой-то кошмар!возмущена подобным отношением к абонентам!буду переходить на другого оператора!
Совсем испортился Мегафон, ранее всегда была довольна, теперь приходится сидеть вынужденно, так как ловит не совсем плохо, но уже и не так хорошо
Недавно пополнила счёт мамы, она на даче, так списали двойне, теперь она без связи, сказали ждать до 7 суток, уже двое прошли, вряд ли что-то изменится, а бегать с соседям просить телефон, тоже неудобно.короче, кого волнует чужое горе, в тех поддержку еле дозвонилась, ждала 20! минут! Толку нет.
Обманы##ют при смене тарифа, спецом звонят через день после оплаты по текущему тарифу, навяливают новый в надежде, что человек забудет, что уже оплатил за месяц вперёд. В итоге согласившись на новый тариф, деньги за старый пропадают.
Крайне недоволен Мегафоном.
Это нечто. Просто уж#с.
Связь дома отсутствует напрочь, только у мегафона. Помимо мегафона у меня две симки других операторов и ранее была симка третьего оператора. Ни у кого, кроме мегафона, нет проблем со связью по моему адресу. И, однозначно, проблема не в моем аппарате - т.к проблема у всех, у кого есть или был мегафон.
При обращении в тех.поддержку мне не оказали никакой консультации. Обращался не раз. И постоянно то отмазки, то "никаких неполадок не наблюдаем", то "в вашем районе наблюдаются проблемы с вышками". Причем между "неполадок не наблюдаем" и "наблюдаются проблемы с вышками" обычно разница ~2-3 дня. Т.е, по факту, мне тупо лепят левые отмазки. В последнее время мне даже подобных ответов не дают, мол у них на серверах какие-то работы и не проверить информацию.
Когда только взял сим, в метро СПБ у меня довольно-таки хорошо брала связь в метро. Теперь - на уровне остальных операторов, т.е мало где, т.е теперь и это не могу отнести к преимуществу мегафона.
Номер рабочий, следовательно, из-за всех этих неполадок со стороны мегафона, мне приходится делать переадресацию звонков на другой номер, если я недоступен. И ~90% звонков, когда я дома, идут на вторую сим !! Причем входящие звонки при переадресации платные, мегафон еще и тут сд#рает с меня деньги !!
Крайне недоволен и качеством предоставляемых услуг, и техподдержкой в целом.
Крайне редко оставляю где-то негативные отзывы, но здесь просто накипело! В субботу позвонили из Мегафона и предложили "супервыгодный" тариф, да еще и со скидкой, обычно я сразу отказываюсь, но тут девушка так убедительно его мне нахваливала, что я согласилась. Перевели, сразу подключили какие-то непонятные платные услуги, с горем пополам отключила их через личный кабинет. Но на днях началось самое интересное: начинаю звонить - у вас недостаточно средств, пополнила счет, поговорила пару минут в своем регионе с абонентом Билайна из моего же региона - 100 рублей как не бывало. Стала выяснять, в чем же дело, почему у меня с космической скоростью исчезают средства с баланса. Сотрудники горячей линии (к слову, чтобы дозвониться до них пришлось 20 минут слушать психоделическую музыку в трубке) объяснили, что это у меня такой тариф, что звонки в "филиалы" стоят по 5 рублей на Мегафон и по 12,5 рублей на других операторов. Внимание вопрос: каким образом человек, проживающий в Краснодаре и пользующийся услугами связи в Краснодаре, вдруг стал абонентом "филиала"? В итоге поговорив с ним 61 секунду, я лишилась 25 рублей с баланса. На этом негатив по отношению к данному оператору не закончился. Сегодня я обратилась в салон Мегафона за разъяснением сложившейся ситуации и просьбой перевести меня на новый тариф, на что сотрудник Мегафона сказал, что он ничего делать не будет, предложил мне позвонить на горячую линию или все сделать самой через личный кабинет. Я ему сказала, не сменить ли мне в таком случае оператора, на что он мне сказал: а вон два салона МТС, иди и меняй... В общем я в шоке от хамства и непорядочности этого оператора. Уже 13 лет я не меняю оператора и номер телефона, но похоже пришло время...
Перешла с МТС на мегафон
Крайне пожалела: деньги снимают ни за что, наподключали море дополнительных ненужный мне опций, которые еле-еле потом отключила.
Проблемы с приложением каждую секунду, то не войдёшь, то опять код ошибки вылез. Ужаас!!! Тариф за 600 р в месяц (ушла из МТС из-за того, что входящие перестали проходить, связано с симкой и постоянными техническими работами) + 50 р подключила пакет безлимитных смс. Вроде как думаешь, что 650 р в месяц нормально, но потом смотришь детализацию и ахреневаешь, что с тебя за то сняли и за это сняли, последняя капля была, когда со счета просто сняли 300 р и нет этого в детализации...точнее, детализацию эту не отправят никак, прошёл день! Поддержка не отвечает вообще на вопросы, только этот тупой бот присылает в смс информацию, которую давно я видела и все, ни одного ответа на мой вопрос.
Подключили бесплатный период пользования автоответчиком для айфона на 14 дней, сразу сняли деньги за это... Спасибо большое!!! Бесплатно-значит платно!!!
Не советую мегафон!!!!
Уж#с в миллионной степени (((
И сам "сервис" сотовой связи и банк.
Добрый совет - бегите от мегафона куда угодно без оглядки )
Теперь по пунктам :
1. В самом начале при оформлении банковских 5 карт оформилось всего 2. И то 1 косо. Времени потратил не мерено. На одних только фотографиях море. Всё глючит, сбоит, отказывается работать.
2. Примерно через неделю мегафон вообще решил что мои кровные деньги это их собственность) Полностью заморозили совершенно все мои средства. Прислав СМС что нужно подъехать в офис и там предоставить им кипу документов от полнейшей их балды) Вначале вообще мелькнула мысль что это развод мош#нников) Перезвонил в поддержку и выяснилось что всё быль а не сказка)
3. Подъехав в офис мегафона выяснилось что и этот офис и все остальные временно отрезаны от какой то там базы) Подождал час-два-три))) Всё по старому. И везде - как мне сказали там. Подъехал примерно в 16-00. Ушёл примерно в 21-30. База так и не заработала. А деньги, мои кровные нужны срочно.
Написал заявление. Сделал копии паспорта и документов. Сдал всё - получил скан моего заявления с их подписями, печатью и прочим.
4. Это было 30 июля. Сейчас уже 4 августа. Мегафон так ласково мне намекает что мне придётся просто жить в их офисах. Так как одного полу дневного посещения им явно мало) Настойчиво зовут опять) Чтоб всё пустить по новому кругу)))
Опытные юристы же мне советуют совсем обратное) Пустить сам мегафон по кругу) И много много раз ...
Худший оператор из всех. Мало того что перестали приходить смс на сим карту мегафона и уже месяц они ничего не могут сделать(не приходят и в другой телефон, даже после смены сим карты). В последнее время появились навязанные услуги. Без спроса подключают дополнительные пакеты минут за 40 руб. на тарифе включайся общайся и отказаться от них невозможно, хотя они и не нужны. Сейчас вынужден подыскивать другого оператора.
Безо**азная организация службы техподдержки, дозвониться не возможно!!!
Хотел написать своё негодование по поводу Мегафона но прочитав выше изложенное понял что это бесполезно так как им далеко нас**ть на абонентов. Буду переходить на другого оператора.
Великие мах##аторы! Самостоятельно переводят на другой тариф, подключают бесплатные опции за которые затем втихаря снимают плату! Короче ##ЗЛЫ! Выберусь домой перейду на Билайн, хорошо хоть с Мегафоновским номером можно уйти к другим операторам!
Что делать? Куда жаловаться? Обд#рают как могут.Неужели в нашей стране нет справедливости. Куда идём?
Давно пользуюсь Мегафон. Сил нет. Худшего оператора нет наверно. Перейти на другой не могу по некоторым причинам. У меня пакет 10 Гб интернета на месяц. За август уже докупили еще 10 Гб. Фильмы не смотрю, ничего не скачиваю. Дома Вай фай!!!!!!! Куда они девают 20 Гб в месяц???????
Я с мегафоном уже 13 лет и решил один номер перевести временно на Билайн в связи с необходимостью. Обратился в офис билайн, написал заявление и стал ждать чуда 8 дней как положено, через 2 дня посыпался шквал смс от мегафона с предложениями и объяснением от меня причин перехода. Как порядочный клиент я ответил, но никто не перезвонил несмотря на сообщения. В результате я получаю отказ! Пытался дозвониться по горячей линии, бесполезно, страница вайтцапа тупо молчит и не реагирует на обращения. Съездил в офис, все проверил, все мои данные правильно, опять подал заявление, снова отказ и так 4 раза, при этом в отказе на билайн они пишут код ошибки 071, не соответсвие номера абоненту у оператора донора, все 4 раза тот же ответ! Билайн меня отправляет в мегафон, тоже не понимает причину. Попытки выяснить причину остались без ответа, обратился на сайт фейсбука, там вежливо обещали помочь и в результате послали к местным. Все длилось 12 дней, сыпались смс с супер предложениями и что мне позвонят, но связаться с мегафоном было невозможно, фактически я еще 3 раза сверял данные в договоре, в заявлении и пытался узнать волшебный код отказа ,ГЛУХО. При этом обещали супер скидку если я останусь, что мне позвонят. Я написал претензию на мегафон за не предоставление причины отказов, направил копии документов на фейсбук мегафона и вайтцат мегофона, зарегистрировал претензию в мегафоне и тут чудо, сообщение, что мне сейчас позвонят. Слово сейчас в мегафоне это наверное сегодня и тут позвонил через 2 часа Игорь, который довольно недовольным голосом , что я направил претензию, начал мне объяснять, что я не правильно оформил заявление и что у меня неправильные данные в договоре, опять все сверили по телефону и вообще мне нужно с другого офмса билайна написать заявление и т.д.. На вопрос, кто выдает отказ он ответил ,что машина или тот увидел ошибку, но какая ошибка он не знает и кто дал отказы тоже. Откровенное издевательство! Затем приходит сообщение по вайтцапу, чтобы я приехал в офис, т.к. у меня неправильные паспортные данные не совпадают в договоре. Это после 4 проверок. Из принципа приехал, проверили, все совпадает буква в букву, точка в точку. Полный беспредел, думаю по каждому отказу писать претензию, может премии за претензии у них поснимают. Теперь думаю, что совсем нужно уходить из мегафона, такого х#мства не ожидал было ранее, что деньги тотихому снимали с выключенными опциями, но после разборок возвращали, а тут ха#ство полное
Не думал что, за звонок в домашнем регионе на телефон другого оператора не домашнего региона, но находящегося здесь, мегафон дерёт по 12,5 рублей за минуту.
Жадность не знает границ!
Добрый день!Подскажите пожалуйста,почему мне поменяли сумму тарифа,ставя перед фактом,а не позвонив и не предупредив что сумма по тарифному плану поднялась,и какие такие доп.услуги у меня на тарифе появились,минуты предоставленые мне мной не тратятся,больше не чего в моем тарифе не изменилось,а вот сумма выросла,мне нужно вернуть сумму тарифа какая у меня была ранее,потому что не спрашивая и не получая моего согласия Вы мне повышаете сумму оплаты,что меня крайне не устраивает,и почему Ваш колл менеджер Алиева Ирина такая грубая хамка,некорректно разговаривает с клиентами Вашей компании?
Да полное обд**алово я сегодня тоже ругалась с операторами по поводу доп услуг, на что мне было сказано что с июля месяца они так решили и повысили тарифы не предупредили не как. Интернет га**о платишь не понятно за что а в ответ что все хорошо работает больше 10 лет на мегафоне . Уйду к другому оператору.
Звонила оператору, прождала 16 мин. оператор не смог меня проконсультировать и переключил меня на другого оператора которого я прождала еще 13 мин. девушка не смогла мне дать полную консультацию на мой вопрос и бросила трубку, в итоге я прождала 29 мин. и не получила консультацию от якобы специалиста, сотрудники не выполняют свою работу, НЕ посоветую не кому этого оператора, ОТВРА##ТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Крайне пл##ой оператор. Подключил симку, случился сбой и двойной баланс списали, даже пользоваться не смог, на что ответили, что мол сбои бывают, хотя сама продавщица в их главном офисе липецка сказала, что мегафон щас пл##ой стал, зря не послушал. в итоге бегал пытался отключится, через неделю только баланс сделали в плюс, отключился с претензией, свои деньги решил вернуть переслав товарищу на его мегафон номер, так прошла уже неделя, до сих пор ему эти 100р не пришли. словом, пусть под##ятся жирные кр#сы мегафоновские. никогда больше не куплю у них симки, теле2 меня устраивает, билайн на работе хоть и дорогой, но работает исправно, а эти крысы, пусть засунут себе эту сотку куда подальше. даже желание идти нет разбираться еще. словом в мегафон я ни ногой, и никакие рекламы с мумийтролем не помогут!
Пользовались личным кабинетом с телефона и вроде все нравилось, но с 27 июля личный кабинет вдруг стал недоступен. После ввода пароля пишет "недостаточно прав". По номеру 0555 выяснили, что произошел сбой в программе. Стали присылать различные комбинации и пароли для входа в личный кабинет, но ничего не помогает. Обещали, что с нами свяжется тех.отдел и все наладит … Мы оставили обращение через сайт Мегафон, трижды отправляли заявление. Срок рассмотрения таких обращений 1 сутки. Прошло уже 7 суток, а воз и ныне там. Причем очень хитро выстроен алгоритм работы с клиентом: вы оставляете обращение, Мегафон что-то невнятное отвечает или спрашивает и сразу его закрывает. Что бы ответить, надо создать новое обращение, а это уже новые сутки на рассмотрение... вот так и тянется время. Операторы ужас какие некомпетентные. Одни говорят, что срок рассмотрения 1 сутки, другие 5 дней, третьи 7 дней. Уже ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ, а личный кабинет остается недоступным.
Да, сколько здесь всего сказано! Думал мой случай единичный. Пишу в первые. Столкнулся с неадекватным поведением персонала в салоне связи Мегафон г. Новомосковск, Тульская область, Торговый центр "Талисман". Время 13.10 -13.25, 27 августа 2018 года. Молодые девушки Надежда и Мария (скрывала свой бэджик) решили поспорить с клиентом. Довели ситуацию до абсурда. Просто "на ровном месте". Такое неуважение к своей работе, к клиенту! Досадно. Ну вы же с людьми работаете! Они же вам деньги приносят в т.ч. на вашу же зарплату! Ни чего людей не меняет! На мои замечания угрожали вызвать охрану, что бы разобраться со мной! Если руководству интересно (хотя сомневаюсь), просмотрите камеры за этот период. Они у вас в каждом салоне. Неуважение. Некомпетентность. Равнодушие. За что вам платят!
Хотел написать кучу всего, но думаю, что все это без толку, т.к написано без меня уже... Да и время тратить на них не хочется! Где моя детализация вызовов за июль 2018 г. ?!?!?! Вы вообще охр**ели в конец??? 10 лет в этой конторе, а уважения к клиенту н**акого! Перехожу в Теле 2! Пошли вы в ж**у!!!
Как говорится флаг в руки и барабан на шею) Я пользуюсь мегафон и все у меня ок!
Друзья! Вы с ума сошли? Ничего мегафон не ворует. Да тарифы дорожают , но это обычное дело! Нужно узнавать за что списывают и разбираться а не тут писать всякую ерезь скачайте личный кабинет мегафон и следите за услугами
Вот-вот. Устроили тут клуб терпил. Разбираться не хочется, хочется только выть.
Друг! У меня есть ЛК, и пользоваться я им умею. Эт ничего не дает! Я задолбался там писать и читать бред. Мегафон о##енел уже в конец - шлют смс с левыми счетами чуть ли не через день и каждый раз разные цифры за одно и то же, Найти правду немыслимо. Отключили и уже три дня не могут включить связь, хоты всё оплачено и даже - с трудом!! признано ими. Позо#ище! 20 лет платил им деньги. О##стились ниже плинтуса! Меняю!
И комментарии оставляются только после проверки модератором. Фильтруете базар ? Что так, правда лицо компании портит ?
Отзывы размещаются все. Не пропускаем мат и оскорбления.
Хотите связаться со специалистами МегаФон? Здесь описаны все способы для связи с ними.
Пишу просто в истеричном состоянии, Еще раз убеждаюсь что Мегафон это просто уж***ая компания. Во первых нет возможности с мобильного телефона дозвонится до оператора. Я понимаю что виртуальный помощник Елена это экономия денег, зарплату же платить не нужно. Дозвонилась только с 5 раза и то со стационарного телефона. Пора про*аться с вами руководство Мегафона. Не очень то вы уважаете своих клиентов.
Списали деньги за инет, а его уже больше недели нет , кормят обещаниями. Оператор мутит воду типо что-то в подстанции. Кому жаловаться ?