Отзывы о МегаФон

Для тех кому не все равно, мы предоставляем возможность высказать свое мнение и оставить свой отзыв о работе оператора Мегафон. Если вы сталкивались с работой данной компании и пользовались ее услугами, то расскажите о том, был ли ваш опыт положительным или совсем наоборот. Мы публикуем только объективные отзывы с подробными изложением сути. Отзывы о Мегафон по типу «Все плохо» или «Все хорошо» мы не публикуем. Благодарим за понимание!

Отзывы о МЕГАФОН

Вам нравится МегаФон?

Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или

начать обсуждение на форуме

Так вы сможете получить ответ на свой вопрос!

Комментариев: 334 шт
  • Турал

    Мегафон о**л на 600 рублей,и возвращать не собирается кормят завтраками Никому не советую дружить с этим оператором

    10.09.2018 в 23:22 Ответить
  • Павел

    Втюхали бабке 80 лет сервисы меню сим карты на кнопочник . А она звонит только по быстрому набору.

    13.09.2018 в 19:33 Ответить
  • Николай

    Сра*ый Мегафон
    прошло 10 дней и никак не могут разобраться с виртуальной АТС
    каждый день звоню говорят сегодня сделаем а по факту просто е...ут мозги
    по закону положено ремонт максимум 6 дней а уже 10 дней прошло
    либо у

    17.09.2018 в 16:49 Ответить
  • Людмила

    У меня вообще все отключили. после того как пошла разбираться почему с меня снимают дополнительную сумму. Вот хочу сменить оператора

    18.09.2018 в 18:01 Ответить
  • РОман

    Отрицательный опыт, тоже опыт. Я обратился в салон связи, чтобы сменить симкарту, после этого и начались танцы с бубном. Исчезла связь интернет смс. Пишу заявку 24.08.18 76878882 - ответ проблемы с подключением услуг решены, перезагрузите устройство... совершаем действо на 2 устройствах. Ах...пишем следующую заявку 4.09.18 82340389 ответ смените сим карту ..меняем в салоне мегафон аж 2 раза и снова пишем заявку 14.09.18 86256421 ответ вы вне зоны устойчивой связи, затем следуют еще 3 заявки ..ждите ответ наши специалисты.. При этом снимают абонентскую плату, а связь не обеспечивают. Поэтому идти в суд это полный абсурд, а тем более моральный ущерб это все сущие копейки . Нервы потратите и время и силы. Гораздо интереснее изучить 44 ФЗ и со#рав документы и пи#ьменные подтверждения внести документы в ФАС с при##анием компании ПАО МЕГАФОН недо##осовестным поставщиком услуг. И чем больше обращений тем эффективнее Ваша помощь. А практический совет, то меняйте симку на другого оператора и переводите номер с возвратом средств (7 дней и телефон в работе) и главное берегите здоровье и не ждите помощи , ПАО Мегафон будучи клиент и социально ориентированной структурой в принципе н##левать на ВАШИ про#лемы со связью, списанными деньгами и прочей ерундой. НЕ ЖДИТЕ ПОМОЩИ, пе##ходите к конкурентом, а если возникнет желание вернуться через 6 месяцев вернетесь.

    25.09.2018 в 15:15 Ответить
  • Инна

    Доброго вечера всем людям, оставившим комментарии! Чего не желаю мегафону. Наболело недовольство давно, но сегодня было последней каплей. Дочь проживает сейчас в другом регионе-студентка. И получилось, что к банковской студенческой карте привязали номер мегафона старый из другого региона (оставленный дома, так как раньше был роуминг). Сим-карта лежала дома, я периодически ее прозванивала и все, но фактически ей больше не пользовались. А сегодня пришлось по ранее указанной причине обратиться к ней вновь и оказалось, что она неактивна, хотя последний входящий звонок был в июле месяце. Позвонила в службу поддержки, после длительного ожидания мне ответила оператор и сказала, что карта временно заблокирована и для ее активации мне надо просто с паспортом обратиться в салон мегафон. Собралась и тут же поехала. В салоне же уже оказалось, что я должна выкупить карту за 300рублей. Эти деньги вроде и пойдут на счет, но я ее выкупить уже должна с тарифом с абонплатой, которая тут же и спишется. На что я сотруднику ответила, что в службе поддержки мне дали другую информацию. Позвонила в поддержку опять, теперь другой оператор стал давать совсем другую информацию. Теперь уже в том числе и о выкупе карты, а что с тарифом она не может сказать, что мне предложат. Не хотелось портить себе нервы, да и понимая, что это бесполезно, все-таки заметила девушке, что зачем же вводить абонента своей информацией в заблуждение (а я перед этим звонила в службу поддержки минут 30 назад), тем более, что в настоящее время сотовый оператор мегафон с очень плохим уровнем связи (частым прерыванием телефонных разговоров, недозвоном), ужасным интернетом, постоянным подключением без согласования с абонентом непонятных платных опций. В итоге пришлось выкупить карту, просто выбросить деньги на ветер, потому что, волею судьбы, у всего семейства карты мегафон еще только с появления сотовой связи и сейчас уже все с подключенной абонплатой, а эта просто для количества получилась, тк абонплата тоже списалась в сумме 290р (самый дешевый тариф) сразу и разово. Так мало того, не успела выйти с салона, как приходит смс, что у меня на счете -50рублей, возвращаюсь. На что сотрудник, посмотрев в компьютер, говорит, что это еще взялась плата в размере 60рублей за подключение к федеральному номеру. В итоге на что я потратила лишние, но мне не лишние, 350рублей? За то, что мне вернули мой номер, пусть им и редко пользовались, но пользовались же, в том числе и менее 2-х месяцев назад. Итог: потрачены зря нервы, деньги и время. И вообще давно пропало желание пользоваться услугами мегафона, как сотового оператора, с их обди##ловкой и п##аным уровнем связи. Извиняюсь за грубость. Но и пользуемся все больше по привычке к номеру и тд, но уже близки к тому, чтобы распрощаться с мегафоном. Сегодня просто крик души уже. И очень печалит, что у нас в стране, в погоне за деньгами и обогащением, забывают о человеческих отношениях и необходимости качественного предоставления услуг, ведь мы, вроде бы, страна цивилизованная.

    26.09.2018 в 22:06 Ответить
    • Ольга

      ‍♀️Глупые люди, надо договор читать и слушать, что объясняют
      Сим карта задерживается за Вами более чем на полгода если с неё совершать ПЛАТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, все остальное не считается активностью и договор расторгается автоматически и это написано в договоре.
      Насмотрелись «ПУСТЬ ГОВОРЯТ» и теперь как в Санта Барбаре никого не слушая пишут тупые отзывы

      29.01.2019 в 07:15 Ответить
  • Михаил

    Смутил меня подозрительно большой расход на связь в августе, сделав детализацию обнаружил двойное списание денег со счета ( в одно и тоже время, за одну и ту же операцию списывается две одинаковые суммы) ну не могу я одновременно с одним номером разговаривать в одно и то же время. Написал в поддержку, говорят: обращайтесь в офис. Пришел в офис г.Челябинск тк Фиеста. менеджер заявление не принял, недавно работает, идите в другой офис) Пришел в другой г. Челябинск тк Фокус объяснил в чем суть, составили заявку, ждём... через 9 дней (обещали в течении 7 дней) пришёл ответ: извините, возместили вам 500 руб. ( а списали лишних 1500р ) . опять пишем в поддержку, очередное обращение составлено, ждём... прошло еще 7 дней - вернули всё. отлично! Но через неделю приходит смс оплатите за август 1135 р или вас заблокируют. пишем снова в поддержку, переключают с менеджера на менеджера ( всем объясняю ситуацию) , создали очередную заявку. Приходит ответ: разобрались, в вашем личном кабинете мы все исправили и вы видите свой реальный положительный баланс, а у нас в системе сбой, мы всё исправим. Проходит время и снова смс: пополните баланс на сумму 1135р. или завтра номер заблокируют. Пишем в поддержку и получаем ответ: оплачивать ничего не нужно это очередной сбой смс рассылки. Утро следующего дня... Телефон ЗАБЛОКИРОВАН, пополнить тоже не могу т.к. интернет то не работает))) работает поддержка ( не думал что буду так часто пользоваться установленным приложением мегафон) спрашиваю: как так-то? вчера же нормально спросил надо оплатить или нет? ... переключили на другого менеджера и на другого. извиняемся, решим , ждите .. Сижу жду, уже полдня без связи!!! Оставить клиента без связи - МЕГАФОН - умеем, практикуем! Будьте предельно внимательны со своими счетами пользуясь услугами Мегафон! дело даже не в сумме , а в их отношении к клиентам, тратить столько личного времени на то чтоб пользоваться их услугами - это слишком!! Переношу номер к другому оператору.

    27.09.2018 в 09:11 Ответить
  • Светлана

    Несколько лет пользовалась услугами оператора Мегафон, но после нескольких ситуаций сверхпереплаты за услуги связи перевела свой Мегафоновский номер на Теле 2. Связь по качеству немного уступает, но! Зато плачу столько, сколько положено по тарифу и ни копейки больше!
    Остался только модем Мегафон с интернетом. но вот сегодня узнала, что договор на услуги, компания мегафон изменила в одностороннем порядке и абонентскую плату будут списывать не раз в 30 дней, а раз в 28. Никаких предупреждений-согласований изменения условий оплаты не получала. Позвонила оператору возмутилась, там мне было сказано, что условия изменили по просьбе и для удобства большинства клиентов, нормально так. Т.е. фактически увеличили оплату, не спросив об этом меня-клиента, который собственно будет оплачивать! Не улучшили существенно качество связи, да и вообще не сделали ничего такого, чтобы поднимать оплату! Мегафон! Вы просто не цените клиентов, которые в течение нескольких лет честно платили Вам за услуги посредственного качества, я лично буду подбирать себе другого оператора, такого отношения не прощу. А Вам желаю, одуматься и ценить то, что у Вас есть сейчас. А оптимизацию начинайте со своих зарплат, а не с тех кто Вам деньги несет и фактически Вас кормит, надеюсь что людей с мнением подобным моему не мало и плоды Вашей жадности и хитрости не заставят себя долго ждать, удачи Вам. Ваш бывший клиент.

    27.09.2018 в 15:45 Ответить
  • мадина

    Мегафон.. Отврати**льная связь, списывают деньги не**нятно за . что подключили мне тариф супер какой-то, я от него отказалась, а деньги до сих пор возвращают. Мош***ики., при первой же возможности откажусь от нее,

    27.09.2018 в 16:18 Ответить
  • Александра

    Отдельного отзыва заслуживает работа контактного центра. Претензия не к самим специалистам, а к тому, сколько времени нужно потратить на то, чтобы с этим самым специалистом связаться. Набираю 0500, мне сообщают, что специалист ответить более чем через 10 минут. Хорошо, жду. Но после этого со мной начинает "разговаривать" виртуальный помощник Елена, которая НЕСКОЛЬКО РАЗ предлагает мне одно и то же, то, что мне совсем не нужно, если я уже звоню в контактный центр, значит мне нужен живой специалист, потому что самостоятельно в приложении я разобраться не смогла. Зачем мне начинают озвучивать какое-то совершенно бездарно построенное голосовое меню, в котором далеко не с первого раза удается добраться до желанной фразы "ваш звонок будет направлен специалисту" и после этого мне СНОВА говорят, что ответят мне БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МИНУТ, хотя на прослушивание этих убогих меню и Елены у меня уже ушло 6-7 минут.

    ОТВР*ТИТЕЛЬНО, никому не пор*комендую мегафон, тк например у Теле 2 уже тоже хорошая зона покрытия, гораздо большие пакеты услуг за те же деньги и адекватная служба поддержки

    28.09.2018 в 10:42 Ответить
  • Ирина

    Ужасный оператор!!!!!! Давно с Мегафоном, но сейчас происходит беспредел !!!!!! Прин#дительно повышают тариф на 200 р!!!!!!!
    До меня часто не могут дозвониться, якобы у меня номер занят , а у меня между прочем подключено 2 линии!!!!!! Я что разговариваю сразу по двум линиям!!!!!
    Отношение стало к своим клиентам отв##тительное.
    Со второго моего номера , которым почти не пользуюсь, за интернет снимают деньги!!!!!! Хотя на телефоне в настройках специально отключила , чтобы не было подключения!!!!!

    28.09.2018 в 11:49 Ответить
  • Ангелина

    Все доброго времени суток ! Работа операторов бе##бразная.... Вчера ( 27.09.18) мне заблокировали мой номер телефона. "Якобы " за не оплату 19 руб Позвонила обратилась в вашу справочную службу ( мегафон) по номеру 8 800 550 05 00 ( ждала более 15 мин) ...... Потом прислали через 2 часа сообщение якобы будут рассматривать мою жалобу в течении 7 дн. Сегодня 28.09.18 г я сама ( в личном кабинете) посмотрела свой баланс , баланс составляет - более 2 000 руб . Объясните пож как при таком балансе может быть заблокирован телефон ( подключена услуга- плати когда удобно) . И как можно рассматривать обращении в течении 7 дн. Оплатила не 19 руб как было заявлено а 100. Посмотрела теперь я оказалась в минусе аж на 500 руб. Заказываю детализацию счета за 4 м , не дает зака . На сообщение в чате- тишина... Работа отвратительная . Идет полное н##ушение - закона по защите прав потребителя. ПРОШУ ВАС разобраться в данной ситуации.......Мое мнение " пора менять оператора " .....

    28.09.2018 в 12:07 Ответить
  • Василий

    Скорость интернета постоянно скачками, несколько секунд трафик идет, несколько секунд не идет. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально р#жут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров.

    Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами в#шает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лиц#мерно пос#лает подальше, до чего же противно.

    Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.

    28.09.2018 в 13:51 Ответить
  • александр

    в мегафоне работают люди с улицы три года беру ихнюю симку для поездки в отпуск на море и все три раза попадаю на деньги. получается что ра##одят нас специально. больше мегафон не буду брать и вам не советую очень они ж#дные.

    29.09.2018 в 06:13 Ответить
  • Анатолий

    Вчера без моего ведома и желания подключили платную опцию и сняли деньги. Отключил, написал в поддержку, а вместо ответа, мне сегодня повторно подключили ту же самую платную опцию и снова сняли деньги.
    Вот это сервис!

    29.09.2018 в 18:20 Ответить
  • Иван

    Удивляет глупая политика компании Мегафон по попыткам пол##ения л#шних де#ежных средств клиентов. Позвонили мне, сказали что доверяют мне и хотят подключить дополнительную опцию. Мол если деньги закончатся, то мне связь не отключат, а потом я смогу без процентов погасить задолженность. Мне это в общем то не надо, меня в общем уговорили и я согласился. В результате через несколько минут списали деньги за интернет (абонентскую плату), которым я не пользовался за ненадобностью. Номер привязан к карте сбербанка, оттуда сразу недостача средств погасилась. В общем с их стороны это глупо. Я им ранее то же доверял, был в общем доволен обслуживанием. А теперь мое доверие испарилось. При первой возможности уйду к другому оператору. Вот так из за абонентской платы в 240 руб они теряют клиента, с которого могли многие годы получать тысячи и даже десятки тысяч рублей.

    01.10.2018 в 14:47 Ответить
  • Александр

    Мегафон - отврати####ная связь. 3 года я пытался добиться от компании улучшения связи. Сначала оператор контакт-центра предложил мне приобрести усилитель связи за свой счет, после составления претензии компания вроде извинилась и даже скидку предоставили на тариф, пообещав при этом, что до конца 2015 года в районе где я проживаю будут проведены работы по улучшению качества связи. В 2016 году обещали, что работы по улучшению качества связи будут проведены до конца года, а потом просто предпочли не замечать проблему ссылаясь на то, что якобы все в порядке, а на деле оказалось все только стало хуже, разговаривать вообще не возможно. В итоге подключил себе другого оператора, связь в порядке. Это только основная проблема, не считая постоянного снятия денежных средств со счета за якобы подключенные услуги. Вообщем мегафон это от#####тельная компания, которая думает только о своей выгоде, а на клиентов просто-напросто заб###ет.

    04.10.2018 в 03:08 Ответить
  • Галина

    ДЕНЮШКИ,400 ре ВЕРНУЛИ ! Жена звонила,я писал в инете...срабатоло.
    Ну что ж, Спасибо персооналу Мегафона,кто...снизошол, вошол в положение,помог...

    26.10.2018 в 21:02 Ответить
  • Артур

    Большое спасибо Мегафону за предложенные условия в рамках сохранения меня, как клиента. Вы действительно крутые и нашли подход ко мне и предложили выгодные условия. Спасибо!

    14.11.2018 в 08:50 Ответить
  • Хамзат

    Почему, когда целый день нет интернета, ваша компания ни разу не ве*нула деньги. Например, сегодня целый день нет интернета в Ингушетии. А у меня безлимит оплачен на месяц. Кто будет опл*чивать мои убытки?

    28.11.2018 в 17:39 Ответить
  • Нина

    Чудёса случаются перед новым годом. Большое спасибо за прекрасную акцию с samsung , получила отличный смартфон всего за 1000 рублей .

    29.11.2018 в 11:03 Ответить
  • Игорь

    Продали смарт с уже встроенной прогой кибершпиона...
    Менять или возврат денег не хотят..

    24.12.2018 в 16:54 Ответить
  • Ирина

    С таким изде***ельским отношением скоро всех клиентов рас***яете, и ваши гл*пые рекламы не п**огут. Вся наша семья почти 20 лет сидела на мегафоне. Теперь у**дим все к дру**му оператору.

    28.12.2018 в 01:37 Ответить
    • Ирина

      Исправить свой отзыв от 28.12.2018 нет технической возможности, поэтому ради справедливости напишу в комментариях.
      После попытки уйти к другому оператору мы получили от Мегафона индивидуальное предложение для нескольких номеров нашей семьи. Условия нас устроили, и мы остались.
      Оказывается, Мегафон может быть любезным, гибким и идти навстречу пожеланиям! С таким оператором мне нравится сотрудничать)

      30.01.2019 в 14:06 Ответить
  • Светлана

    Ох, Нина, Вы буквально единичный случай. Главное не разочароваться в них далее, в чем я сомневаюсь. Желаю Вам удачи!

    28.12.2018 в 10:22 Ответить
  • Сергей

    Сеть на Новый Год работала отлично! Без сбоев! Спасибо! С НГ!

    01.01.2019 в 05:25 Ответить
1 7 8 9 10 11
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Не спешите писать отзыв! Попробуйте

начать обсуждение на форуме

Из-за большого потока комментариев ваш отзыв могут не заметить. Если же вы создадите тему на форуме, то ваше обращение определенное время будет находиться на главной странице и станет максимально заметным.