Повысили оплату за тариф. Как вернуть предыдущую стоимость?

Олеся пишет:

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему мне поменяли сумму тарифа, ставя перед фактом, а не позвонив и не предупредив что сумма по тарифному плану поднялась, и какие такие доп. услуги у меня на тарифе появились, минуты предоставленные мне мной не тратятся, больше ничего в моем тарифе не изменилось, а вот сумма выросла, мне нужно вернуть сумму тарифа какая у меня была ранее, потому что не спрашивая и не получая моего согласия Вы мне повышаете сумму оплаты, что меня крайне не устраивает, и почему Ваш колл менеджер Алиева Ирина такая грубая х#мка, некорректно разговаривает с клиентами Вашей компании? Вопрос: Мне нужна моя предыдущая оплата по тарифному плану, и без моего разрешения попрошу сумму оплаты не поднимать.

Дать ответ
Комментариев: 1 шт
  • Админ

    Специалисты поясняют: тарифы на телематические услуги связи не подлежат государственному регулированию и устанавливаются оператором связи самостоятельно. Оператор связи вправе изменять стоимость тарифа и тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, уведомив абонента в соответствии с действующим законодательством: в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт и (или) информационные системы не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

    Хотите связаться со специалистами МегаФон? Здесь все способы для связи с ними.

    03.10.2018 в 09:40 Ответить
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Не нашли ответ? Тогда

напишите свой вопрос на форуме