Списание абонентской платы в долг с дальнейшем запретом на пользование услугами

Почему компания считает зак#нным списывать абонентскую плату ежемесячно при положительном балансе, уводя клиента тем самым в долг, но при этом, пока долг не будет погашён, пользоваться телефоном нельзя? Получается, что человек должен в любом случае. И второе, почему компания считает нормальным подключать самовольно услуги с абонентской платой?