Улетела в Италию. Как отключить сим-карту МегаФон?

Добрый день, хочу остановить услуги на сим-карте, которой я пользовалась в России +792####0265, я Г####ова Марина Викторовна. Можете проверить, что этим номером я не пользовалась с 15 июня, так как улетела в Италию и далее не планирую пользоваться услугами мегафон. Пишу в личном кабинете в службу поддержки, но она не работает по каким-то техническим причинам, в личном кабинете отображает, что снялись деньги за интернет ( -223, 70 руб.), но я не пользуюсь услугами мегафон и прошу отключить этот номер вообще, дабы у меня в дальнейшем не было проблем! Надеюсь на решение данной проблемы и ответ с вашей стороны!

Жду ответ на почту: mgu###ova@yandex.ru