Виртуальный помощник Елена от МегаФон не помогла в решении вопроса

Катерина пишет:

Доброе время суток. Я пользуюсь данным оператором уже более десяти лет. Но в данный момент уже хочется переключиться на другого. Причина вся в том , что интернет на модеме вообще не тянет. Оператор посоветовала сменить сим-карту, что и сделали, но увы, интернет грузится еле-еле, да и еще объем трафика моментально заканчивается. А теперь еще что удумали: — Невозможно дозвониться оператору, чтобы он тот самый трафик за мои деньги продлил на пять Гб. При звонке отвечает виртуальный помощник компании мегафон Елена (тупая). И так я несколько раз просила ее соединить с оператором, несколько раз просто молчала , а она свое , а потом звонок сбрасывается. А мне некогда играть, мне нужно работать! Нужен нормальный интернет! И конечно же человеческое отношение. Так что УВАЖАЕМАЯ Компания МЕГАФОН, верните тех операторов на свои рабочие места, чтобы они могли помочь человеку в любое время. Улучшайте качество обслуживания. И я Вас умоляю УБЕРИТЕ эту Елену.

Дать ответ
Комментариев: 6 шт
  • Татьяна

    Эта Елена просто ужас. Она буквально не пускает поговорить с человеком. Если полгода назад ее еще устраивала фраза "соединить с оператором", то теперь она на это отвечает что-то типа: "Вы уже убедились, что я все знаю" и начинает по новой свою шарманку. Приходится идти на всевозможные хитрости, придумывать какие-то слова, чтоб у нее завернулись мозги и она перевела на консультанта. И то на некоторые она отвечает: "люблю поговорить, но по делу". Кошмар, я столько лет с Мегафоном, а тут вдруг такое разочарование. Обидно, в Билайн, например, я с легкостью дозвонилась.

    05.12.2018 в 19:30 Ответить
  • анатолий

    Полностью вас поддерживаю.

    12.12.2018 в 14:02 Ответить
  • Нина

    Виртуальный помощник - это нечто!!!! Гнать её с работы!!!!!! На не совсем цензурные слова ответили, что что-то пошло не так и меня переведут на самообслуживание со специалистом!!! Я чуть не разрыдалась от счастья!!! Ведь до этого меня обслуживали, но мне это почему-то не понравилось...

    17.12.2018 в 12:37 Ответить
  • Виктор

    Уберите эту гл**ую прост***тку, Елену !Я не могу связаться с оператором, она меня не слышит!!!

    21.12.2018 в 16:36 Ответить
  • Мария

    Елена самый Т###Й виртуальный помощник. До оператора пыталась до###ниться минут 30.

    19.04.2019 в 11:49 Ответить
  • Татьяна

    Согласна, только время отнимает(((

    26.07.2019 в 19:07 Ответить
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Не нашли ответ? Тогда

напишите свой вопрос на форуме