Вопрос к вменяемости сотрудников, производящих обзвон

Если в компании есть какая-нибудь процедура по времени и количеству звонков, покажите ее своим сотрудникам! Это просто невыносимо, через каждые 5-10 минут звонок с номера 8 (800)550-05-00. Объясните своим сотрудникам, что люди, которым они звонят, могут быть заняты, тем более, если звонок «сбрасывают». Отвечаю на звонок-там тишина, через несколько минут опять повторяются звонки…