Забрали номер МегаФон у меня бесплатно и мне же, в течении 1 минуты продали за 300 руб

Здравствуйте, 23.06.18г. я пришел в сервисный центр г. Йошкар-Ола ул. Чавайна 16. чтобы отключить городской номер и оставить себе федеральный. На кассе находилась Прокофьева А. А., которая пояснила, что нужно закрыть старый счет и открыть новый, для этого нужно пополнить счет на 200 руб. После пополнения на счету оказалось — 100 руб. Прокофьева пояснила, что мой номер был «бронзовый», поэтому мой же номер продали мне за 300 руб. Как это понимать? Остался неприятный осадок, еще и нахамила. Номером пользовался более 10 лет. Забрали у меня бесплатно и мне же, в течении 1 минуты продали за 300 руб.